Consegna e reso
Quali metodi di pagamento accettiamo?
Puoi pagare il tuo ordine in modo sicuro con:
- Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay
- PayPal
Come funziona la consegna?
Le spedizioni vengono elaborate in 1–3 giorni lavorativi.
Una volta spedito l’ordine, la consegna avviene in genere entro 5–10 giorni lavorativi, a seconda della località.
Riceverai sempre un’email con il numero di tracciamento per seguire ogni fase del tuo ordine.
Quali sono i costi di consegna?
La consegna è gratuita in tutta Italia, senza minimo d’ordine.
Per le spedizioni internazionali, i costi vengono calcolati al momento del checkout.
Cosa fare in caso di problemi con la consegna?
In caso di problemi o domande sulla consegna, contattaci all'indirizzo info@blum-brand.com
Blum non è responsabile per i pacchi smarriti dopo la registrazione da parte del corriere. Una volta che il pacco è stato contrassegnato come consegnato, non siamo più responsabili. Rimborsi o rinvii saranno effettuati caso per caso.
In caso di problemi, ti consigliamo di contattare direttamente il corriere interessato.
Come posso restituire il mio pacco?
È semplicissimo.
Per richiedere un reso, contattaci via email all’indirizzo info@blum-brand.com indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta.
Ti invieremo un’etichetta di reso e tutte le istruzioni per restituire il tuo pacco in modo facile e veloce.
Ti ricordiamo che i resi inviati senza aver prima contattato il nostro servizio clienti non potranno essere accettati.
Quali sono le condizioni di rimborso e reso?
Offriamo una politica di reso di 30 giorni: hai fino a 30 giorni dalla ricezione dell’ordine per richiedere la restituzione del tuo prodotto.
Ti basterà contattarci via email e il nostro team ti guiderà passo dopo passo nella procedura di reso e rimborso.
Quando riceverò il mio rimborso?
Non appena riceveremo e controlleremo il tuo reso, ti informeremo via email sull’approvazione del rimborso.
Se approvato, l’importo verrà rimborsato automaticamente tramite il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Ti ricordiamo che potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che la tua banca o la società della carta di credito elabori e registri il rimborso.
Come posso cambiare l’indirizzo di consegna?
Scrivici il prima possibile a info@blum-brand.com indicando numero d’ordine e nuovo indirizzo completo (via, CAP, città, provincia ed eventuale interno/scala).
- Possiamo modificare l’indirizzo solo se l’ordine non è ancora stato spedito.
- Assicurati che il nuovo indirizzo sia completo e corretto (inclusi numero di appartamento/suite, citofono, ecc.).
- Una volta spedito l’ordine non è più possibile annullarlo o cambiarne l’indirizzo. Ti consigliamo di monitorare il tracking per riceverlo senza problemi.
Non riesci a trovare quello che stai cercando?
Scrivici un’email e raccontaci il problema: il nostro team di assistenza clienti ti risponderà il prima possibile.
Ricorda di indicare anche il numero d’ordine, se ne hai uno.
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